Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

За счет возможности автоматической рассадки с соблюдением социальной дистанции удалось в разгар пандемии заполнить стадион на 30-35% вместо ожидаемых 25%. Средняя заполняемость арены на матчах ХК «Спартак» — 75%. Несмотря на то, что билеты продаются хорошо, команда клуба постоянно ищет возможности для роста.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

С 2015 по 2020 год ХК «Спартак» использовал стационарную билетную систему для стадионов. После нескольких сезонов поняли, что только ее функционала недостаточно: нельзя работать с промокодами и скидками онлайн, продавать несколько абонементов в одном заказе, демонстрировать обзор при выборе мест и т. д. База покупателей формировалась, но не было возможности ее выгрузить, разбить на сегменты, проанализировать.

За счет возможности автоматической рассадки с соблюдением социальной дистанции удалось в разгар пандемии заполнить стадион на 30-35% вместо ожидаемых 25%.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Средняя заполняемость арены на матчах ХК «Спартак» — 75%. Несмотря на то, что билеты продаются хорошо, команда клуба постоянно ищет возможности для роста. 

С 2015 по 2020 год ХК «Спартак» использовал стационарную билетную систему для стадионов. После нескольких сезонов поняли, что только ее функционала недостаточно: нельзя работать с промокодами и скидками онлайн, продавать несколько абонементов в одном заказе, демонстрировать обзор при выборе мест и т. д. База покупателей формировалась, но не было возможности ее выгрузить, разбить на сегменты, проанализировать.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Чтобы компенсировать недостатки, добавили облачную билетную систему и некоторое время работали с двумя одновременно, но вскоре перестало хватать и этого. Поддерживать несколько билетных систем было сложно, доработки занимали несколько месяцев и не все удавалось внедрить. Поэтому в 2020 году Антон Лаптев, руководитель билетного отдела ХК «Спартак», решил заменить две системы одной. Изучив предложения, он отобрал 4 сервиса и оценил каждый по двум критериям: 

  • функционал и возможность его расширения;
  • скорость внесения изменений. 

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Остановился на сервисе Qtickets. Вот что Антон Лаптев говорит о причинах такого выбора:  

— Сервис обошел всех кандидатов по функционалу и скорости работы. Во-первых, в Qtickets были все нужные нам функции. Во-вторых, если что-то хотелось реализовать или доработать, они быстро и практически без правок с нашей стороны реализовывали. Мы были приятно удивлены такому подходу.

Протестировав необходимые клубу функции, Антон предложил руководству перейти на Qtickets. Несмотря на то, что это было связано с оплатой комиссии сервиса, получить одобрение оказалось несложно. 

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

— Взвесив все «за» и «против», поняли, что это вложение в результате окупится. Я нашел минимум три причины, почему стоит перейти на Qtickets, — возможность снизить нагрузку на билетный отдел, добавлять нужные нам фишки без задержек, за счет модернизации бизнес-процессов повышать продажи билетов на спортивные мероприятия.Здорово, что сервис постоянно развивается, регулярно появляются новые функции, которые мы тоже сможем использовать.

Интеграция Qtickets с сайтом клуба и другими используемыми сервисамизаняла две недели, а на доработку функционала с учетом потребностей «Спартака» ушло два месяца. Подготовку завершили до начала сезона, поэтому удалось избежать сбоев в работе из-за смены билетной системы. 

Благодаря переходу на единую билетную систему, ХК «Спартак» смог, наконец, внедрить функции, которых ждали несколько лет, — инструменты стимулирования продаж (динамическое ценообразование, подогревающие уведомления), продажу нескольких абонементов в одном заказе, возможность закреплять места за постоянными болельщиками, обзор 360° при выборе сектора и т. д. 

За счет возможности автоматической рассадки с соблюдением социальной дистанции удалось в разгар пандемии заполнить стадион на 30-35% вместо ожидаемых 25%. 

Руководитель билетного отдела ХК «Спартак» Антон Лаптев сотрудничеством доволен: 

— Я рад, что мы выбрали Qtickets. Несмотря на то, что из-за карантинных ограничений не удалось воспользоваться и половиной функций, я уже доволен результатом. Даже то, что в пандемию удалось обеспечить 30-35% заполняемость стадиона вместо ожидаемых максимум 25%, — это успех! И я уверен, что когда коронавирус поутихнет, мы увидим тот результат, который ожидаем.

———————————————

ХК «Спартак»—профессиональный хоккейный клуб из Москвы, выступающий в Континентальной хоккейной лиге. Основан в 1946 году. Сайт клуба: https://spartak.ru 

———————————————

Qtickets — сервис продажи билетов на мероприятия для организаторов, которые хотят работать без посредников, снизить расходы на рекламу и увеличить прибыль. С его помощью можно формировать базу покупателей, анализировать эффективность рекламных кампаний, стимулировать продажи, используя различные маркетинговые инструменты (повышение цены, уведомление о количестве свободных мест, отметка «ТОПовое мероприятие» и т. п.), продавать на сайте и в соцсетях. Функционал может быть доработан с учетом потребностей организатора и особенностей его мероприятий. 

Организаторы платят комиссию, только когда зарабатывают, абонплаты нет. Доступно для физлиц, ИП и юрлиц. Информация о возможностях сервиса: https://qtickets.ru/features 

PRSupport

Related Posts

Малый бизнес нуждается в займах: спрос со стороны предпринимателей растет

Комментарии к записи Малый бизнес нуждается в займах: спрос со стороны предпринимателей растет отключены

Скажи соседу: «Привет!» – в Питере появилась социальная сеть для жильцов многоквартирных домов

Комментарии к записи Скажи соседу: «Привет!» – в Питере появилась социальная сеть для жильцов многоквартирных домов отключены

В 2021 году СПЕЦКОМЗАП увеличил поставки запчастей из Европы для коммунальной техники

Комментарии к записи В 2021 году СПЕЦКОМЗАП увеличил поставки запчастей из Европы для коммунальной техники отключены

Гравировальные технологии GCC от компании ЛРТ на выставке «Реклама 2018»

Комментарии к записи Гравировальные технологии GCC от компании ЛРТ на выставке «Реклама 2018» отключены

«АльфаСтрахование» застрахует грузоперевозки S7 Logistics

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» застрахует грузоперевозки S7 Logistics отключены

Акустические расчеты должны быть правильными – воспользуйтесь услугами специалистов компании «Акустические системы»

Комментарии к записи Акустические расчеты должны быть правильными – воспользуйтесь услугами специалистов компании «Акустические системы» отключены

Разработка веб-проектов от digital-агентства Repostmedia – качественные IT-услуги по приемлемой цене

Комментарии к записи Разработка веб-проектов от digital-агентства Repostmedia – качественные IT-услуги по приемлемой цене отключены

Готовься к свадьбе вместе с проектом SVADEBNIK.COM

Комментарии к записи Готовься к свадьбе вместе с проектом SVADEBNIK.COM отключены

«Будем продвигать спорт вместе»: Федерация Практической стрельбы России подписала соглашение о сотрудничестве с «Трудовыми резервами»

Комментарии к записи «Будем продвигать спорт вместе»: Федерация Практической стрельбы России подписала соглашение о сотрудничестве с «Трудовыми резервами» отключены

Исследование GorodRabot.ru: Как работают россияне

Комментарии к записи Исследование GorodRabot.ru: Как работают россияне отключены

Инновации в помощь молодым родителям – встречаем уникальную игрушку-гаджет Babiage Doodoo

Комментарии к записи Инновации в помощь молодым родителям – встречаем уникальную игрушку-гаджет Babiage Doodoo отключены

Российские военные вирусологи, разрабатывавшие вакцину против лихорадки Эбола, помогут Италии в борьбе против короновируса

Комментарии к записи Российские военные вирусологи, разрабатывавшие вакцину против лихорадки Эбола, помогут Италии в борьбе против короновируса отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика