39% татарстанцев используют мобильный банк ежедневно

Жители Татарстана активно используют банковские онлайн-сервисы. По данным исследования Банка ЗЕНИТ, 89% респондентов обращаются к мобильному банку регулярно: 39% – ежедневно, 34% – несколько раз в неделю, 25% – несколько раз в месяц. Только 2% участников исследования прибегают к цифровым сервисам пару раз в год.

По результатам опроса жители Татарстана продемонстрировали явно выраженную приверженность цифровым сервисам. Так, половина опрошенных (50%) хотели бы использовать только дистанционное банковское обслуживание, а 42% заявили, что готовы посещать офисы в редких случаях. И лишь 8% участников исследования предпочитают совершать операции в отделениях банка.

Дополнительно эксперты изучили возрастной диапазон активных пользователей Республики Татарстан*. На первом месте находятся респонденты возрастной группы 35–44 года (39 %), на втором месте – 25–34 (27%), на третьем – 45–54 (23%). При этом большинство опрошенных относится к зарплатной категории клиентов, их доля составила 71 %.

По данным Банка ЗЕНИТ, топ-5 операций, которые клиенты совершают с помощью мобильного приложения или интернет-банка, выглядит так:

  • перевод средств в другой банк;
  • перевод средств клиентам банка;
  • проверка баланса по счету или карте;
  • оплата мобильной связи, ЖКХ и других услуг;
  • просмотр расчетного листа по заработной плате.

В топ-5 операций, которые респонденты хотят совершать онлайн, вошли:

  • оформление карты, кредита и страховых продуктов;
  • открытие и закрытие счетов и вкладов;
  • заказ выписок, справок и других документов;
  • внесение наличных на карту, вклад или в счет погашения кредита;
  • управление услугой СМС-информирования.

Ограничения в период пандемии и локдауна ускорили переход в онлайн и простимулировали рекордный спрос на цифровые сервисы. По мнению директора по маркетингу Банка ЗЕНИТ Алексея Кудрявцева, высокий потенциал перехода клиентов в цифровые каналы был ожидаем. Однако сюрпризом стало то, что готовность к отказу от посещения отделений не связана ни с географией, ни с возрастом клиентов. Даже в небольших городах респонденты активно голосовали за перевод как можно большего объема услуг в онлайн. Клиентов, которые не готовы отказываться от традиционных каналов, скорее можно отнести к определенному психотипу.

В приложении «ЗЕНИТ Онлайн» доступен весь основной банковский функционал: оплата услуг сотовых операторов, ЖКХ, штрафов, налогов (в том числе по QR-кодам), открытие вкладов с повышенными процентными ставками и накопительных счетов. Кроме того, клиенты могут подать заявки на потребительский кредит, ипотеку, кредитную карту, погасить кредиты, в том числе оформленные в других банках, установить лимиты на операции по картам на любой срок и запретить покупки в Интернете и за границей.

* Опрос проведен Банком ЗЕНИТ среди 2205 жителей Республики Татарстан в возрасте от 18 до 55 лет.

Цитаты:

АО «ТАТСОЦБАНК» в финансовом рейтинге Татарстана несколько лет занимает третье место.

В ближайшее время мир высокотехнологичных устройств ожидает знаковое событие – появление суперсовременного смартфона DOOGEE S99 PRO – нового флагмана бренда из Поднебесной в линейке гаджетов последнего поколения.Doogee S99 PRO – один из первых в мире полноценных 5G-смартфонов, способных на 100% реализовать свой потенциал при работе в сотовых сетях последнего поколения.

В мобильном приложении «ЗЕНИТ Онлайн» появилась возможность просмотра фотографий нарушения ПДД, зафиксированных камерами видеонаблюдения.

pr@zenit.ru

Related Posts

Проектировщики выбирают технические решения FLAMAX

Комментарии к записи Проектировщики выбирают технические решения FLAMAX отключены

Клип Ирины Тумановой: под пеленой «Летнего дождя»

Комментарии к записи Клип Ирины Тумановой: под пеленой «Летнего дождя» отключены

Сбер Управление Активами запустил «Сберегательный» биржевой фонд

Комментарии к записи Сбер Управление Активами запустил «Сберегательный» биржевой фонд отключены

Динамично развивающийся бренд смартфонов realme подтвердил выход на российский рынок в июне

Комментарии к записи Динамично развивающийся бренд смартфонов realme подтвердил выход на российский рынок в июне отключены

Круглый стол Ingate по увеличению продаж в online товаров для дома и ремонта

Комментарии к записи Круглый стол Ingate по увеличению продаж в online товаров для дома и ремонта отключены

Как обрести безопасную гавань в современном мире

Комментарии к записи Как обрести безопасную гавань в современном мире отключены

Прими участие в международном конкурсе красоты «Признанные миром»! Выиграй крупный денежный приз

Комментарии к записи Прими участие в международном конкурсе красоты «Признанные миром»! Выиграй крупный денежный приз отключены

Как у космонавта: кому в России предлагают зарплату от 500 000 рублей?

Комментарии к записи Как у космонавта: кому в России предлагают зарплату от 500 000 рублей? отключены

Выбирайте копии смартфонов из Тайваня по привлекательным ценам

Комментарии к записи Выбирайте копии смартфонов из Тайваня по привлекательным ценам отключены

Майкл Джокович появился в Галактике и Вселенной, в России, в газете «Аргументы и Факты»!

Комментарии к записи Майкл Джокович появился в Галактике и Вселенной, в России, в газете «Аргументы и Факты»! отключены

CRM-системы стали незаменимым инструментом в бизнесе. Пришло время диджитализации с EspoCRM.

Комментарии к записи CRM-системы стали незаменимым инструментом в бизнесе. Пришло время диджитализации с EspoCRM. отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика