Банк ЗЕНИТ: 61% россиян выступают за расширение банковских программ лояльности

Банк ЗЕНИТ: 61% россиян выступают за расширение банковских программ лояльности

Комментарии к записи Банк ЗЕНИТ: 61% россиян выступают за расширение банковских программ лояльности отключены

61% россиян хотят получать кешбэк по всей линейке банковских продуктов, не ограничиваясь операциями по картам. Такие результаты опроса о программах лояльности кредитных организаций представил директор по маркетингу Банка ЗЕНИТ Алексей Кудрявцев на ХX конференции «Маркетинг в розничном банке. Рейтинг лояльности». Организатор мероприятия — журнал The Retail Finance.

Так, около 41% опрошенных выбирают зачисление бонусов за некарточные банковские продукты, 39% — хотели бы иметь опциональный выбор категорий повышенного кешбэка, 20% — возможность компенсации бонусами комиссий и/или процентов по кредиту. Также россияне назвали важными факторами программы лояльности систему уровней и привилегий, опции начисления и списания бонусов и их конвертацию в баллы партнерских программ.

При этом в топ-5 предпочтений по категориям кешбэка вошли супермаркеты, АЗС, аптеки, одежда и товары для дома. В меньшей степени россиян интересует кешбэк в категориях кафе и ресторанов, развлечений, отдыха и путешествий. Обращает на себя внимание тот факт, что категория детских товаров также не вызвала интереса у респондентов, несмотря на традиционную высокую оборачиваемость в данном сегменте.

«Программа лояльности платежных карт — ключевой фактор конкуренции банков в кошельке клиента. При этом она способствует удержанию клиентов, повышению транзакционной активности и помогает заинтересовать клиентов остальными финансовыми продуктами. Опрос показал, что снизился интерес владельцев карт к кешбэку в категории развлечений и отдыха. Из-за пандемии россияне меньше путешествуют и уделяют больше внимания благоустройству дома», — в ходе выступления отметил директор по маркетингу Банка ЗЕНИТ Алексей Кудрявцев.

Опрос проводился среди 1000 респондентов в возрасте 25–44 лет в Центральном, Приволжском, Северо-Западном, Сибирском и Южном федеральных округах.

pr@zenit.ru

Related Posts

Открытие рынка России 06.05 УК «Альфа-Капитал»

Комментарии к записи Открытие рынка России 06.05 УК «Альфа-Капитал» отключены

Очередной семинар по лечению фибрилляции предсердий пройдёт в онлайне

Комментарии к записи Очередной семинар по лечению фибрилляции предсердий пройдёт в онлайне отключены

Компания «Техномаш» предложила удобные быстровозводимые модульные здания

Комментарии к записи Компания «Техномаш» предложила удобные быстровозводимые модульные здания отключены

УК «Альфа-Капитал» совместно с авиакомпанией «Аэрофлот» запустили акцию «Мили за инвестиции»

Комментарии к записи УК «Альфа-Капитал» совместно с авиакомпанией «Аэрофлот» запустили акцию «Мили за инвестиции» отключены

Открытие торгов на валютном рынке 31.01 УК «Альфа-Капитал»

Комментарии к записи Открытие торгов на валютном рынке 31.01 УК «Альфа-Капитал» отключены

Фабрика звезд поколения Z: в России стартует III сезон гонки дронов RDR

Комментарии к записи Фабрика звезд поколения Z: в России стартует III сезон гонки дронов RDR отключены

Необанк МТС NUUM и «КАРО» приглашают на файтинг по Mortal Kombat на экране кинотеатра

Комментарии к записи Необанк МТС NUUM и «КАРО» приглашают на файтинг по Mortal Kombat на экране кинотеатра отключены

Гайд по инвестициям для новичков на 2021 год: полезные лайфхаки и подводные камни

Комментарии к записи Гайд по инвестициям для новичков на 2021 год: полезные лайфхаки и подводные камни отключены

Премаркет МосБиржи 10.01 УК «Альфа-Капитал»

Комментарии к записи Премаркет МосБиржи 10.01 УК «Альфа-Капитал» отключены

Как рынок товаров для животных переживает пандемию

Комментарии к записи Как рынок товаров для животных переживает пандемию отключены

Частный детский сад Классическое образование

Комментарии к записи Частный детский сад Классическое образование отключены

Исследование УК «Альфа-Капитал»: предпочтения женщин-инвесторов

Комментарии к записи Исследование УК «Альфа-Капитал»: предпочтения женщин-инвесторов отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика