Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

За счет возможности автоматической рассадки с соблюдением социальной дистанции удалось в разгар пандемии заполнить стадион на 30-35% вместо ожидаемых 25%.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Средняя заполняемость арены на матчах ХК «Спартак» — 75%. Несмотря на то, что билеты продаются хорошо, команда клуба постоянно ищет возможности для роста. 

С 2015 по 2020 год ХК «Спартак» использовал стационарную билетную систему для стадионов. После нескольких сезонов поняли, что только ее функционала недостаточно: нельзя работать с промокодами и скидками онлайн, продавать несколько абонементов в одном заказе, демонстрировать обзор при выборе мест и т. д. База покупателей формировалась, но не было возможности ее выгрузить, разбить на сегменты, проанализировать.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Чтобы компенсировать недостатки, добавили облачную билетную систему и некоторое время работали с двумя одновременно, но вскоре перестало хватать и этого. Поддерживать несколько билетных систем было сложно, доработки занимали несколько месяцев и не все удавалось внедрить. Поэтому в 2020 году Антон Лаптев, руководитель билетного отдела ХК «Спартак», решил заменить две системы одной. Изучив предложения, он отобрал 4 сервиса и оценил каждый по двум критериям: 

  • функционал и возможность его расширения;
  • скорость внесения изменений. 

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Остановился на сервисе Qtickets. Вот что Антон Лаптев говорит о причинах такого выбора:  

— Сервис обошел всех кандидатов по функционалу и скорости работы. Во-первых, в Qtickets были все нужные нам функции. Во-вторых, если что-то хотелось реализовать или доработать, они быстро и практически без правок с нашей стороны реализовывали. Мы были приятно удивлены такому подходу.

Протестировав необходимые клубу функции, Антон предложил руководству перейти на Qtickets. Несмотря на то, что это было связано с оплатой комиссии сервиса, получить одобрение оказалось несложно. 

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

— Взвесив все «за» и «против», поняли, что это вложение в результате окупится. Я нашел минимум три причины, почему стоит перейти на Qtickets, — возможность снизить нагрузку на билетный отдел, добавлять нужные нам фишки без задержек, за счет модернизации бизнес-процессов повышать продажи билетов на спортивные мероприятия.Здорово, что сервис постоянно развивается, регулярно появляются новые функции, которые мы тоже сможем использовать.

фото: Переход на билетную систему Qtickets позволил ХК «Спартак» заполнять стадион на максимум во время пандемии

Интеграция Qtickets с сайтом клуба и другими используемыми сервисамизаняла две недели, а на доработку функционала с учетом потребностей «Спартака» ушло два месяца. Подготовку завершили до начала сезона, поэтому удалось избежать сбоев в работе из-за смены билетной системы. 

Благодаря переходу на единую билетную систему, ХК «Спартак» смог, наконец, внедрить функции, которых ждали несколько лет, — инструменты стимулирования продаж (динамическое ценообразование, подогревающие уведомления), продажу нескольких абонементов в одном заказе, возможность закреплять места за постоянными болельщиками, обзор 360° при выборе сектора и т. д. 

За счет возможности автоматической рассадки с соблюдением социальной дистанции удалось в разгар пандемии заполнить стадион на 30-35% вместо ожидаемых 25%. 

Руководитель билетного отдела ХК «Спартак» Антон Лаптев сотрудничеством доволен: 

— Я рад, что мы выбрали Qtickets. Несмотря на то, что из-за карантинных ограничений не удалось воспользоваться и половиной функций, я уже доволен результатом. Даже то, что в пандемию удалось обеспечить 30-35% заполняемость стадиона вместо ожидаемых максимум 25%, — это успех! И я уверен, что когда коронавирус поутихнет, мы увидим тот результат, который ожидаем.

———————————————

ХК «Спартак»—профессиональный хоккейный клуб из Москвы, выступающий в Континентальной хоккейной лиге. Основан в 1946 году. Сайт клуба: https://spartak.ru 

———————————————

Qtickets — сервис продажи билетов на мероприятия для организаторов, которые хотят работать без посредников, снизить расходы на рекламу и увеличить прибыль. С его помощью можно формировать базу покупателей, анализировать эффективность рекламных кампаний, стимулировать продажи, используя различные маркетинговые инструменты (повышение цены, уведомление о количестве свободных мест, отметка «ТОПовое мероприятие» и т. п.), продавать на сайте и в соцсетях. Функционал может быть доработан с учетом потребностей организатора и особенностей его мероприятий. 

Организаторы платят комиссию, только когда зарабатывают, абонплаты нет. Доступно для физлиц, ИП и юрлиц. Информация о возможностях сервиса: https://qtickets.ru/features 

Цитаты:

Из-за пандемии коронавируса крупные ритейлеры и службы доставки в России собираются отказаться от использования потенциального источника заражения — наличных денег.Однако предприятия малого и среднего бизнеса не могут перейти на полную предоплату — их клиенты не так лояльны.

Онлайн обменник валют SBitcoin.ru - Выгодные курсы обмена валют на сегодняЕсли Вы находитесь в поиске места в интернете, где можно выгодно обменять валюту и не только – представляем Вам SBitcoin.ru!Онлайн обменник валют SBitcoin.ru гарантирует своим клиентам выгодные курсы обмена валют на сегодня, выполнения каждого перевода, обмена и конвертации в кратчайшие сроки, круглосуточную поддержку с высококвалифицированными специалистами, надёжную систему защиты и полную анонимность.Наш сервис уже не первый год пр

В 2020 году в Архангельской области удалось переселить из аварийного жилья практически 4200 жителей.

PRSupport

Related Posts

«АльфаСтрахование» в Приволжском регионе выплатила более 24 млн руб. по полисам от COVID-19

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» в Приволжском регионе выплатила более 24 млн руб. по полисам от COVID-19 отключены

ВАКАНСИЯ КОМПАНИИ CARBON LESS – РАСТЕНИЕВОД НА ВАХТУ

Комментарии к записи ВАКАНСИЯ КОМПАНИИ CARBON LESS – РАСТЕНИЕВОД НА ВАХТУ отключены

Токен Shiba за час подорожал на 70% после твита Илона Маска про щенка

Комментарии к записи Токен Shiba за час подорожал на 70% после твита Илона Маска про щенка отключены

Виртуальный хостинг на CloudLinux – когда преимущества не нужно доказывать

Комментарии к записи Виртуальный хостинг на CloudLinux – когда преимущества не нужно доказывать отключены

«АльфаСтрахование» предупреждает: начинается сезон активности клещей

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» предупреждает: начинается сезон активности клещей отключены

Картинки PNG с девушками клипарт

Комментарии к записи Картинки PNG с девушками клипарт отключены

Преподаватели Puzzle English снялись голыми в поддержку рыбного флешмоба Голливудских суперзвезд

Комментарии к записи Преподаватели Puzzle English снялись голыми в поддержку рыбного флешмоба Голливудских суперзвезд отключены

«Сбербанк Лизинг» увеличивает лимит финансирования до 50 млн рублей

Комментарии к записи «Сбербанк Лизинг» увеличивает лимит финансирования до 50 млн рублей отключены

«Юрист-Долина» – своевременная правовая помощь. Приемлемые цены и отличный сервис

Комментарии к записи «Юрист-Долина» – своевременная правовая помощь. Приемлемые цены и отличный сервис отключены

«ЭкспертРА» повысил рейтинг компании «АльфаСтрахование» до уровня ruААА

Комментарии к записи «ЭкспертРА» повысил рейтинг компании «АльфаСтрахование» до уровня ruААА отключены

Пресс-релиз: FLAMAX организовал поездку российских спортсменов на Открытый Зелёный Кубок Беретты

Комментарии к записи Пресс-релиз: FLAMAX организовал поездку российских спортсменов на Открытый Зелёный Кубок Беретты отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика