Компания Fresh Auto стала победителем CX WORLD AWARDS

СХ WORLD AWARDS одна из самых почётных премий в области клиентского опыта. Ежегодно  экспертное жюри выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, партнерские отношения, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience (СХ). В этом году в премии приняли участие рекордное количество участников — более 300. Процедура оценки номинантов включает в себя два основных этапа, первый –  этап слепое голосование членов жюри, второй защита эссе и повторное голосование жюри.

В своём проекте представители Fresh Auto рассказали о том, как компания меняет автомобильный рынок, следуя своей миссии, поделились опытом сбора обратной связи от клиентов, работы с возвращением лояльности недовольных клиентов,  а также раскрыли секрет подробной диагностики, которая осуществляется в сети автосалонов Fresh Auto.

«Мы впервые участвуем в премии и сразу смогли достичь таких высот. Сегодняшняя победа очень важна для нашей компании. Мы благодарны жюри за то, что  они по-достоинству оценили нашу работу. Авторитейл осуществляет свою деятельность на грани между прибылью и отношением с людьми. Наша компания изначально поставила в приоритет клиента и его интересы. На данным момент мы находимся на стадии построения самой клиентоориентированной автомобильной компании в России, и хотели бы, чтобы наша позиция не ассоциировалась с долей рынка или объемами выручки, хотя эти показатели, безусловно, тоже важны. Но, в первую очередь, мы хотим заслужить признание клиентов, простых россиян, которые обращаются во Fresh Auto будучи уверенными, что там не обманут.  Мы искренне рады, что сейчас  всё больше компаний начинают проявлять заботу о клиентах, уделяют всё больше внимания клиентскому обслуживанию и задумываются над пониманием клиента, его нужд и потребностей, а, следовательно, понимают важность клиентоцентричной стратегии и необходимость пересмотра бизнес-процессов внутри компании для построения бизнеса «с человеческим лицом».  Надеемся, что наш пример вдохновит и других игроков рынка!» —  отмечают в пресс-службе сети автосалонов Fresh Auto.

Цитаты:

Рейтинг выявляет лучших управленцев в различных отраслях экономики.

Однако в 2019 году, вопреки многочисленным домыслам о вероятной смерти SEO, отрасль продолжает развиваться. Об этом говорит и то, что интернет-маркетолог — самая востребованная профессия в Москве и Санкт-Петербурге, и то, что количество зарегистрированных в сервисе Rookee сайтов продолжает расти от — 4 832 в 2009-м до 89 345 в текущем году.Специалисты Rookee в честь профессионального праздника своих SEO-коллег проанализировали популярность SEO-услуг на более чем 30 000 зарегистриров

Мы благодарны компании NIVEA за доверие и надеемся, что эта социальная инициатива национального масштаба станет наглядной иллюстрацией тех возможностей, которыми сегодня располагает российский PR», – комментирует Владимир Виноградов, президент группы компаний Pro-Vision.Церемония награждения ICCO GlobalAwards 2019 состоится 3 декабря 2019 года в Лондоне.О группе компаний Pro-VisionPro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специали

PRSupport

Related Posts

Проверка объемов выполненных строительных и инженерных работ

Комментарии к записи Проверка объемов выполненных строительных и инженерных работ отключены

До открытия III бизнес-форума INSPACE FORUM 2018 осталось чуть более 2 месяцев

Комментарии к записи До открытия III бизнес-форума INSPACE FORUM 2018 осталось чуть более 2 месяцев отключены

В Перми по национальному проекту будет проводиться благоустройство 14 парков и скверов

Комментарии к записи В Перми по национальному проекту будет проводиться благоустройство 14 парков и скверов отключены

Кондитерские курсы от Елены Двуреченской – мастер-класс для тех, кто хочет делать сладости своими руками

Комментарии к записи Кондитерские курсы от Елены Двуреченской – мастер-класс для тех, кто хочет делать сладости своими руками отключены

«АльфаСтрахование» защитила автопарк управления ФСИН по Кемеровской области

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» защитила автопарк управления ФСИН по Кемеровской области отключены

В Бородино Красноярского края на протяжении нескольких лет будет происходить строительство станции водоподготовки

Комментарии к записи В Бородино Красноярского края на протяжении нескольких лет будет происходить строительство станции водоподготовки отключены

Екатеринбург отметил День строителя

Комментарии к записи Екатеринбург отметил День строителя отключены

IT-проект SFERA, стань одним из первых в августе 20–го.

Комментарии к записи IT-проект SFERA, стань одним из первых в августе 20–го. отключены

Особенности выбора проекта бани из клееного бруса

Комментарии к записи Особенности выбора проекта бани из клееного бруса отключены

Агентство Pro-Vision Communications вновь подтвердило статус надежного бизнес-партнера, соблюдающего международные стандарты социальной ответственности

Комментарии к записи Агентство Pro-Vision Communications вновь подтвердило статус надежного бизнес-партнера, соблюдающего международные стандарты социальной ответственности отключены

Рейтинг лучших кредитов августа по версии Выберу.Ру

Комментарии к записи Рейтинг лучших кредитов августа по версии Выберу.Ру отключены

«АльфаСтрахование» раскрыла мошенничество с инсценировкой ДТП в Воронеже

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» раскрыла мошенничество с инсценировкой ДТП в Воронеже отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика