Чему и как умные руководители салонов красоты учат администраторов

Администратор – лицо, голос и ум бьюти-заведения. Успех любого салона зависит от того, как администратор умеет выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами.

С каждым позвонившим надо поговорить так, чтобы он записался. Каждого зашедшего с улицы нужно встретить так, чтобы от услышанных слов тому не захотелось развернуться и уйти. В обоих случаях недостаточно, чтобы на девушку за стойкой ресепшн было просто приятно посмотреть, надо, чтобы она умела расположить к себе человека с любым, даже самым сложным характером.

Но это ведь ещё не все функции администратора! Надо разбираться не только в людях, но и в бизнесе, в бухгалтерии, в поставках, уметь встретить проверяющих, заменить директора в любое время и на любом этапе. Проще говоря, администратор – главный помощник руководителя, от которого во многом зависит впечатление клиента о работе заведения, а значит – решение прийти ли ещё раз, и порекомендовать ли это заведение друзьям.

Каждому директору салона хочется быть уверенным в своём сотруднике, не бояться отлучиться на неделю. Но чтобы тот разбирался во всех тонкостях данной профессии не обойтись без обучения, которое в наше время стоит немалых денег.

Хорошо тем, кто в больших городах, где хотя бы иногда проводятся курсы администраторов, а вот из глубинки не наездишься. Не всем по карману расходы на обучение, дорогу и командировочные, да и замену уехавшему надо подыскать, оплатив рабочие дни. 

Руководитель тоже переживает, не хочется зря выкинуть деньги на ветер, рвётся чуть ли сопровождать сотрудника, чтобы контролировать посещаемость и усердие в получении новых знаний.

Гораздо удобнее (да и дешевле!) приобрести дистанционный курс обучения, когда можно не отрывать сотрудника от привычного уклада жизни, заниматься на рабочем месте в перерывах между обслуживанием клиентов.

Сначала при таком обучении проводится тестирование уровня знаний, которое выявляет, где у ученика пробелы и на что обратить больше внимания при обучении. Затем каждый ученик выбирает удобный темп освоения программы из 3 блоков и время сдачи экзамена из 10 заданий.

При успешной сдаче экзамена высылается сертификат о прохождении курса.

Провален экзамен? Проходи материалы курса заново, и снова решай экзаменационные задачи. И так до победного конца.

При таком варианте обучения руководитель салона постоянно в курсе действий сотрудника, и может в любой момент проверить, как усвоены знания.

Познакомьтесь подробнее с программой обучения и бонусе при покупке. Не откладывайте на потом, каждый день имеет значение!

Плюс к этому советуем почитать подборку статей на сайте https://admin-salon.ru или подписаться на какую-нибудь профессиональную группу в соцсетях, где про профессию администратора рассказывают они сами или руководители салонного бизнеса. Например, в инстаграм @admin_salona и @administrator.salona.

фото: Чему и как умные руководители салонов красоты учат администраторов

Цитаты:

Руководители филиалов «АльфаСтрахование-ОМС» получили памятные медали за вклад в организацию Общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе и обеспечение доступности медицинской помощи населению во время пандемии.

Жителям Магнитогорска больше не надо ломать голову, куда пойти в свободное время.

Многие жители города Сочи, равно как и руководители предприятий и организаций, хорошо осведомлены о качестве работы компании «РемСтройАвтоматика» не понаслышке.

Gorodra

Related Posts

Мосгорломбард выплатил дивиденды за 2019 год в сумме 47,6 млн. рублей

Комментарии к записи Мосгорломбард выплатил дивиденды за 2019 год в сумме 47,6 млн. рублей отключены

Служба общей информационной безопасности: программное расследование и эффективная защита от коронавирусов. Эффект Плацебо: научно с пользой!

Комментарии к записи Служба общей информационной безопасности: программное расследование и эффективная защита от коронавирусов. Эффект Плацебо: научно с пользой! отключены

УК «Альфа-Капитал» назвала самые популярные у инвесторов продукты

Комментарии к записи УК «Альфа-Капитал» назвала самые популярные у инвесторов продукты отключены

Снежный человек стал виновником ДТП на подмосковной трассе и за его поимку объявлена награда в 300 000 рублей!

Комментарии к записи Снежный человек стал виновником ДТП на подмосковной трассе и за его поимку объявлена награда в 300 000 рублей! отключены

Объекты ФГБУ «Управление «Калининградмелиоводхоз» под защитой «АльфаСтрахование»

Комментарии к записи Объекты ФГБУ «Управление «Калининградмелиоводхоз» под защитой «АльфаСтрахование» отключены

Серийная ГАЗель-Next с битопливным пропан+бензин двигателем Evotech

Комментарии к записи Серийная ГАЗель-Next с битопливным пропан+бензин двигателем Evotech отключены

BOUTICLE – концептуальный бренд профессиональной косметики для специалистов парикмахерского искусства и fashion-индустрии!

Комментарии к записи BOUTICLE – концептуальный бренд профессиональной косметики для специалистов парикмахерского искусства и fashion-индустрии! отключены

Каркасный дом и его важные особенности

Комментарии к записи Каркасный дом и его важные особенности отключены

Компания «ЛУРТЕКС» отпраздновала в апреле очередной день рождения

Комментарии к записи Компания «ЛУРТЕКС» отпраздновала в апреле очередной день рождения отключены

Digital обучение для карьеры в маркетинге

Комментарии к записи Digital обучение для карьеры в маркетинге отключены

О возможностях дополнительного пассивного дохода на MarketBot

Комментарии к записи О возможностях дополнительного пассивного дохода на MarketBot отключены

Проекты из СЗФО вступили в борьбу за «Серебряный Лучник» — Северо-Запад во всех номинациях

Комментарии к записи Проекты из СЗФО вступили в борьбу за «Серебряный Лучник» — Северо-Запад во всех номинациях отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика