«Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM

«Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM

Комментарии к записи «Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM отключены

Завершен проект внедрения CRM-системы в компании «Трейдомед Инвест». На базе программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)» создана единая среда для работы с поставщиками и покупателями. Упорядочено хранение контактной информации и истории работы  для 6000 контрагентов. За год эксплуатации программы число успешных сделок выросло на 15%, а  прибыль достигла максимального значения за все время существования компании.

Компания «Трейдомед Инвест» с 1992 года поставляет в Россию и страны СНГ высокотехнологичное медицинское оборудование. В основе лидерства «Трейдомед Инвест» лежат инновации и новейшие революционные технологии, которые меняют привычные подходы к лечению болезней глаз. «Трейдомед Инвест» — эксклюзивный дистрибьютор более 25 крупнейших зарубежных производителей медицинского оборудования. Ежегодно компания входит в ТОП-10 поставщиков офтальмологического оборудования в РФ. Главный принцип работы – качество поставляемого оборудования, надежность и соответствие требованиям времени.

Для поддержания высоких стандартов работы, выстраивания надежных и долгосрочных отношения с поставщиками и покупателями руководством «Трейдомед Инвест» принято решение о внедрении CRM-системы. 

Необходимость совершенствования информационных ресурсов компании возникла в связи с тем, что:

  • Стремительно рос объем информации. Отсутствовала строгая структура хранения данных, был велик риск их утери.
  • Процесс продажи не был прозрачным.
  • Отсутствовали инструменты контроля сроков и этапов выполнения проекта.
  • Восстановить историю работы с клиентом было сложно, а часто — совсем невозможно.
  • Возникали случаи потери контакта с заказчиком и срыва сделки. 

Основой для построения информационной системы выбран программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)». Работы по внедрению выполнены проектной командой “АКАМ” —  ведущим партнером ГК “1C-Рарус” в части внедрения программных продуктов 1С:CRM.

Цель проекта – увеличение прибыли компании, снижение размера дебиторской задолженности, повышение эффективности работы отдела продаж, доступность для руководства актуальной управленческой отчетности. 

Проект стартовал в 2019 году. В настоящее время в единой информационной базе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM)» работают 40 сотрудников компании. Выполнены интеграции системы с внешними сервисами АТС Asterisk и Мегафон, UniSender, WhatsApp, Instagram, Facebook, JivoSite и корпоративным сайтом, настроена совместная работа стационарной и мобильной телефонии.

Ключевые результаты проекта:

  1. Создана единая среда для работы с клиентом. В 1С:CRM хранится информация о 6000 контрагентах и 11 000 контактных лицах.
  2. Обеспечен сквозной и прозрачный процесс продажи, в системе зафиксирована информация от принятия первичного обращения до оценки качества работы после завершения продажи. До внедрения CRM было успешно оформлено около 1600 сделок в год, результат первого года эксплуатации информационной системы  более 1800 сделок. 
  3. Отмечается рост эффективности работы сотрудников. Проанализировано число взаимодействий с клиентами за год до и после внедрения. Выявлен рост более чем в три раза: количество деловых контактов увеличилось с 400 до 1500. 
  4. Выстроены процессы внутреннего документооборота. Настроены обмены с 1С:Бухгалтерией и внешними сервисами. Исключена необходимость дублирования информации в разные системы, снижен риск утери данных, сокращены трудозатраты персонала на ведение учета. 
  5. Расширена аналитика по оборудованию клиентов. В программу заносятся данные по его обслуживанию. Знание истории работы с Заказчиком помогает выстраивать долгосрочное сотрудничество и увеличивать объем повторных продаж. 
  6. Снижена стоимость привлечения новых клиентов за счет эффективной работы с лидами после проведения онлайн и офлайн мероприятий. 
  7. Руководство использует аналитические отчеты системы для анализа ключевых показателей на базе дашбордов. 

Технический директор «Трейдомед Инвест» Алексей Буяев подводит итоги проекта: «Цели проекта в основном достигнуты. За год использования CRM получена самая высокая прибыль за всю деятельность компании. Мы имеем рабочий инструмент контроля и управления бизнесом. Анализировать результаты работы теперь можно в реальном времени, реагируя на изменения управленческими решениями. Мы растем и непрерывно совершенствуемся для своих клиентов«.

фото: «Трейдомед Инвест» ставит новые рекорды по объему прибыли с 1С:CRM«Трейдомед Инвест» — ведущий поставщик высокотехнологичного оборудования для офтальмологии. Поставляемое оборудование зарегистрировано Министерством здравоохранения РФ, имеет Сертификаты безопасности Госстандарта РФ и эксплуатационную документацию на русском языке.

В компании работают специалисты с большим опытом продаж и со знанием всех особенностей эксплуатации офтальмологического оборудования, предоставляя клиентам высокий уровень сервиса, включая монтаж и инсталляцию оборудования, обучение медицинского персонала.

В Украине, Республиках Беларусь и Казахстан «Трейдомед Инвест» имеет свои представительства.

PRSupport

Related Posts

Новинка Laminam – практичный керамогранит Calce с эффектом бетона

Комментарии к записи Новинка Laminam – практичный керамогранит Calce с эффектом бетона отключены

УК «Альфа-Капитал» признана лучшей УК для состоятельных клиентов и УК с лучшим онлайн-сервисом

Комментарии к записи УК «Альфа-Капитал» признана лучшей УК для состоятельных клиентов и УК с лучшим онлайн-сервисом отключены

Мобильные шумозащитные экраны

Комментарии к записи Мобильные шумозащитные экраны отключены

«Линия помощи» от «АльфаСтрахование – ОМС»: новые возможности решения «наболевших» у людей проблем по ОМС

Комментарии к записи «Линия помощи» от «АльфаСтрахование – ОМС»: новые возможности решения «наболевших» у людей проблем по ОМС отключены

Аренда катеров и яхт в Москве и Петербурге

Комментарии к записи Аренда катеров и яхт в Москве и Петербурге отключены

«Золото» премии RuPor досталось Pro-Vision Communications

Комментарии к записи «Золото» премии RuPor досталось Pro-Vision Communications отключены

Названы лучшие российские кемпинги для автодомов 2020 года

Комментарии к записи Названы лучшие российские кемпинги для автодомов 2020 года отключены

Be first – теперь ваши тренировки принесут заметный эффект!

Комментарии к записи Be first – теперь ваши тренировки принесут заметный эффект! отключены

Бесплатный редактор векторной графики Inkscape 0.92 для Linux и Windows

Комментарии к записи Бесплатный редактор векторной графики Inkscape 0.92 для Linux и Windows отключены

«АльфаСтрахование» возвращает клиентам часть стоимости каско за месяцы изоляции

Комментарии к записи «АльфаСтрахование» возвращает клиентам часть стоимости каско за месяцы изоляции отключены

Сервис по бронированию и доставке билетов ОПЕРА рассказал о скидках

Комментарии к записи Сервис по бронированию и доставке билетов ОПЕРА рассказал о скидках отключены

Вирус спорту не помеха вместе с приложением Likee!

Комментарии к записи Вирус спорту не помеха вместе с приложением Likee! отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика