СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества»

СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества»

Комментарии к записи СберСтрахование жизни получила наивысшую оценку «Знак качества» отключены

Аналитический центр БизнесДром подтвердил наивысший уровень качества услуг, предоставляемых СберСтрахование жизни. В рамках исследования аналитики оценили шесть направлений деятельности компании. Эксперты отметили высокую финансовую надежность и хорошую репутацию компании.

По итогам 2021 года СберСтрахование жизни собрала 155,7 млрд рублей премии — на 46,8% больше, чем годом ранее. Компания седьмой год удерживает лидерство на рынке страхования жизни. У компании наивысший рейтинг финансовой надежности ruAAA от рейтингового агентство «Эксперт РА».

Помимо высокой финансовой надежности и хорошей репутации компании, аналитики отметили широкую линейку страховых продуктов, географию присутствия, доступность и раскрытие информации на официальном сайте. По мнению экспертов, на сайте компании отражена вся необходимая информация: доступные программы и услуги, правила страхования, исключения при наступлении страхового случая, актуальные новости о деятельности компании. Навигация сайта проста и доступна любому уровню пользователей. Также информация о продуктах страхования жизни представлена в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

В ходе анализа также учитывались показатели управления рисками: операционными, правовыми, регуляторными, стратегическими, налоговыми, бизнес-рисками, а также риском потери деловой репутации. Кроме того, аналитики на основании проверок методом «Тайный покупатель» оценили удовлетворенность клиентов при обслуживании в офисах и при звонках. В результате была отмечена доступность линии при телефонном звонке, качество консультаций в офисах, отсутствие «агрессивных продаж», внешний вид клиентских менеджеров, чистота в отделениях, большое количество буклетов с информацией.

«Знак качества» — система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций, которая может помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают надежные сервисы, используют наиболее передовые практики. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации.

Источник

AlexFire

Related Posts

Сбер Управление Активами: дневной обзор рынка 11.01

Комментарии к записи Сбер Управление Активами: дневной обзор рынка 11.01 отключены

Чистая прибыль Группы «АльфаСтрахование» за 9 месяцев 2020 г. выросла в три раза

Комментарии к записи Чистая прибыль Группы «АльфаСтрахование» за 9 месяцев 2020 г. выросла в три раза отключены

Открытие торгов на валютном рынке 14.12 – Сбер Управление Активами

Комментарии к записи Открытие торгов на валютном рынке 14.12 – Сбер Управление Активами отключены

Международный сервис поиска и аналитики вакансий Adzuna провел исследование российского рынка зарплат и популярных профессий

Комментарии к записи Международный сервис поиска и аналитики вакансий Adzuna провел исследование российского рынка зарплат и популярных профессий отключены

6% жителей Нижнего Новгорода планируют жениться в 2022 году

Комментарии к записи 6% жителей Нижнего Новгорода планируют жениться в 2022 году отключены

СберСтрахование улучшила программу «Защита от клеща»

Комментарии к записи СберСтрахование улучшила программу «Защита от клеща» отключены

Старейшему ПИФу в России исполнилось 25 лет

Комментарии к записи Старейшему ПИФу в России исполнилось 25 лет отключены

Обзор рынков акций и сырьевых товаров – УК «Первая»

Комментарии к записи Обзор рынков акций и сырьевых товаров – УК «Первая» отключены

Чьи действия портят партнерские отношения России и Индии

Комментарии к записи Чьи действия портят партнерские отношения России и Индии отключены

Сбер Управление Активами: вечерний обзор рынка 08.12

Комментарии к записи Сбер Управление Активами: вечерний обзор рынка 08.12 отключены

5,9% жителей Костромы планируют жениться в 2022 году

Комментарии к записи 5,9% жителей Костромы планируют жениться в 2022 году отключены

Create Account



Log In Your Account



Яндекс.Метрика