Category: Аналитика

Специалисты «АльфаСтрахование» проанализировали страховые случаи с городской недвижимостью и домашним имуществом клиентов компании в 2018-2019 гг. Причины большинства страховых событий – заливы водой.

Общее количество страховых случаев, связанных с квартирами и загородной недвижимостью, в 2019 г. выросло на 7,5% по сравнению с 2018 г. При этом 80% страховых событий пришлось именно на городские квартиры.

Основной опасностью для квартир остаются заливы водой – и в 2018, и в 2019 гг. на них приходилось более 85% страховых случаев. В 2018 г. с такой проблемой обращались в 90,9% случаев, в 2019 г. – в 86% (меньше на 4,9 п.п.).

На втором месте оказались пожары, удары молнии и взрывы бытового газа. С ними как в 2018, так и в 2019 гг. обращались 7% клиентов. Доля случаев противоправных действий третьих лиц выросла в 2019 г. на 3 п.п. и составила 4,2%.

«Страхование недвижимости обычно подразумевает составление индивидуальной программы под запрос страхователя, осмотр квартиры, согласование условий. Но в нынешних условиях, когда нужно соблюдать режим самоизоляции и минимизировать контакты, такой вариант подходит далеко не всем. При этом непредвиденные ситуации могут произойти в любой момент. Чтобы клиентам не пришлось откладывать защиту своего имущества, «АльфаСтрахование» предлагает экспресс-продукты, не требующие осмотра, экспертной оценки страхуемого имущества, расчета тарифа и стоимости страхования. Эти программы можно оформить не выходя из дома – всего в несколько кликов через интернет или в приложении «АльфаСтрахование.Мобайл», – говорит Денис Титов, директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование».

Полис «АльфаРемонт» стоимостью от 1,2 до 3,6 тыс. руб. позволяет застраховать имущество, отделку квартиры и гражданскую ответственность на сумму до 700 тыс. руб. Полис «Добрые соседи» защищает ответственность перед соседями при эксплуатации квартиры или жилого строения. Программа стоит от 850 руб. до 3300 руб. в год. Продлить или купить новые полисы можно онлайн, не нарушая режим самоизоляции.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА». 

Количество клиентов Группы «АльфаСтрахование» по итогам 2019 г. достигло 31,5 млн человек, увеличившись за год более чем на 2 млн.

Число клиентов АО «АльфаСтрахование» за год выросло на 8% и составило 13,5 млн человек.

В компании по-прежнему обслуживается больше мужчин: 56% против 44% женщин. При этом самой многочисленной группой являются клиенты старше 55 лет, на втором месте – люди 35-45 лет, на третьем – 25-35 лет.

Рост числа клиентов в целом произошел за счет увеличения их количества в розничном блоке и блоке авиации. На сегодняшний день в розничном блоке «АльфаСтрахование» 6,2 млн клиентов, что на 5% выше результатов 2018 г. При этом почти 1 млн человек являются клиентами компании более двух лет и купили два и более полиса за последний год (+22% к 2018 г.). Также 5,5 млн клиентов «АльфаСтрахование» приобрели полис для пассажиров (+11% к прошлому году). В медицинском блоке насчитывается 2 млн клиентов (+16% к 2018 г.).

Корпоративными клиентами компании являются свыше 99 тыс. предприятий различных сфер экономики.

Клиентами ООО «АльфаСтрахование Жизнь» являются более 2,2, млн человек, ООО «АльфаСтрахование ОМС» – свыше 14,8 млн человек.

«По итогам 2019 г. мы наблюдаем рост количества клиентов, которые по достоинству оценили как имеющиеся, так и новые продукты Группы «АльфаСтрахование». В прошедшем году компании группы успешно запустили новые эксклюзивные линейки страховых программ и продолжили совершенствовать дистанционные сервисы, с помощью которых клиенты могут не только надежно защищать себя и свое имущество, но и экономить бюджет, – говорит Кирилл Гордеев, директор департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование». – Максимальный комфорт при оформлении полисов и урегулировании страховых случаев, а также бонусные программы стали одними из решающих факторов привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих».

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших частных российских страховых групп с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» уже пользуются более 29 млн человек и 83 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют свыше 28 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».