Как заставить покупать больше: тренды потребительского поведения 2019

Сервис Rookee собрал тренды потребительского поведения и посоветовал, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.


Знание того, как выбирают потребители, может помочь любому бизнесу увеличить количество клиентов. Специалисты сервисаRookeeсобрали тренды потребительского поведения и посоветовали, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.

Пользователи всегда на связи

Потенциальные клиенты могут выйти в интернет даже с часов, поэтому важно, чтобы сайт был готов к любому устройству, экрану и даже формату запросов. Голосовой поиск становится все популярнее — по прогнозу Comscore 50% всех запросов к 2020 году будут именно в этом формате.

Актуально в 2019:

— Адаптивная верстка (если еще не успели), чтобы контент хорошо смотрелся на любом устройстве;

— Контент, оптимизированный под голосовой поиск: структурированный, с блоком FAQ;

— Развернутые ключевые фразы (голосовые запросы обычно длиннее, чем обычные);

— Показ рекламы не только, когда люди на работе или уже дома, но и в «транзитное» время — когда люди, например, едут домой.

Рационализация потребления

Несмотря на то, что кризис как бы закончился (по данным Федеральной службы государственной статистики, среднедушевые доходы населения во втором квартале 2018 года повысились на 10% по сравнению со вторым кварталом 2017 года), пользователи по-прежнему стараются контролировать свои расходы. Они все чаще ищут акции и спецпредложения, пользуются коллективными покупками и семейными подписками на сервисы (не только с родными, но и с друзьями).

Актуально в 2019:

— Постоянный анализ предложений конкурентов, сравнение цен;

— Проведение акций для пользователей: предлагайте скидки за упоминание в соцсетях, дарите подарки;

— Запуск партнерской программы или сотрудничество с сервисами кэшбека. Например, предложите банку установить повышенный кэшбек за покупки у вас;

— Возможность семейной подписки;

— Специальные предложения по реферальной ссылке: пользователь делится ссылкой, а его друзья получают месяц бесплатной подписки или скидку.

Эмоциональная вовлеченность

Пользователи обращают больше внимания на товары, которые подобраны специально с учетом его привычек. Сервисы, которые гарантируют яркие эмоции, набирают популярность. Например, сервис OneTwoTrip предлагает организовать путешествие в неожиданное место (в стоимость входят билеты и проживание), сообщив о пункте назначения за 2 суток или уже на пути в аэропорт.

Актуально в 2019:

— Геймификация — возможность дать взрослым почувствовать себя детьми через квесты, игры, изучение материала в игровойформе и т. д.;

— Персонализация: настройка рекомендательной системы или ручная подборка спецпредложений.

Стремление все контролировать и организовывать

Согласно исследованиям психологов, люди, живущие в условиях нестабильной экономики, стараются максимально контролировать все вокруг себя. Это придает им уверенность в завтрашнем дне. Пользователи в 2018 году стремятся контролировать все и максимально эффективно организовывать свой день: отключают ненужные уведомления, заказывают еду из супермаркета на дом, включают пылесос со смартфона, пока находятся на работе.

Актуально в 2019:

— Максимально дружелюбный и удобный интерфейс;

— Сотрудничество с сервисами доставки или курьер, даже если вы небольшой магазинчик.

Предпочтение небольших брендов массовым

Мода на крафт видна во всем: от маленьких пивоварен до частных архитектурных бюро. Пользователи ищут не традиционное маркетинговое общение, а индивидуальный подход и влияние к деталям. Но тут появляется новая проблема — маленьким брендам сложнее заявить о себе. Чаще всего работает сарафанное радио, и это плюс — как показывают исследования Нила Пателя, американского онлайн-маркетолога, информация от других пользователей вызывает больше доверия.

Актуально в 2019:

— Фокус на отличиях от остального рынка;

— Работа с репутацией (например, поощрение отзывов в соцсетях скидкой);

— Работа с блогерами и инфлюенсерами.

Изучайте, как ведут себя ваши потенциальные покупатели, и будьте готовы к тому, что придется изменить маркетинговую коммуникацию бренда. Это поможет понять, что и как будут покупать люди в ближайшее время, чтобы успеть перестроиться и не потерять потенциальных клиентов

Международный сервис поиска и аналитики вакансий Adzuna провел исследование российского рынка зарплат и популярных профессий

Реальный рынок востребованных вакансий и зарплат в регионах, по мнению зарубежных аналитиков, несколько отличается от официальной статистики российского рынка труда. Оплата труда квалифицированных специалистов в провинции растет, а по ряду специальностей даже обгоняет уровень ежемесячного вознаграждения в Москве и Санкт-Петербурге.

Международная компания Adzuna, специализирующаяся на поиске, аналитике и подборе актуальных вакансий в различных сферах деятельности, провела масштабное исследование российского рынка зарплат во всех регионах страны. В исследовании приняли участие 17 регионов с хорошим экономическим потенциалом: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж и Волгоград. Номенклатура исследованных профессий составила 149 наименований.

Так в Москве самой высокооплачиваемой профессией по традиции является пилот: столица России – одна из крупнейших в мире воздушных гаваней и центров базирования ведущих интернациональных авиакомпаний, которым постоянно требуются свежие кадры. Зарплаты пилотов традиционно высоки и они вполне могут превышать среднерыночные показатели в 7-10 раз. Так пилот в Москве может рассчитывать на среднее ежемесячное вознаграждение в 370 тысяч рублей (19 опубликованных вакансий). Это примерно в семнадцать раз больше, чем можно зарабатывать в столице на самой низкооплачиваемой профессии почтальона – 21206 (при 31 вакансии).

В Северной столице самой высокооплачиваемой профессией стали Team Lead’ы: руководитель группы разработчиков IT-проектов вправе рассчитывать на вознаграждение в среднем 288033 рублей (при 93 вакансиях). Как и в Москве, в Петербурге работников почты также не балуют высокими зарплатными ставками. “Ленинградский почтальон” в среднем может рассчитывать всего на 15096 рублей (68 вакансий).

В целом ведущие строчки рейтингов заняли программисты, разработчики и менеджеры индустрии высоких технологий. При этом горизонтальные позиции (высококвалифицированные специалисты) в данной сфере оплачиваются столь же хорошо, как и вертикальные (руководители и администраторы). Что удивительно: в отдельных регионах зарплаты некоторых IT специалистов выше, чем в столицах. Так например, эксперты по аналитическим данным (Data scientist) могут зарабатывать в среднем 250 тыс. рублей в Нижнем Новгороде, Казани и Челябинске, в то время как в Москве и Питере средняя зарплата этих специалистов 125 и 150 тысяч рублей соответственно. Это объясняется дефицитом квалифицированных кадров по данному профилю в Поволжье и на Урале, а также динамичным ростом рынка IT в этих регионах. Похожие явления наблюдаются в других крупных мегаполисах: в Новосибирске опытный Team Lead вполне может рассчитывать на вознаграждение в 164 тысячи рублей, а в Омске в 170 тыс. руб. При этом средняя з/п Team Lead по всей России составляет немного более 107 тыс. рублей

Квалифицированный разработчик мобильных приложений на платформе Android в Москве может рассчитывать на среднюю зарплату 145 тысяч рублей, в Санкт-Петербурге ему придется умерить свои аппетиты до 130 тысяч, зато в Омске специалист по Android-приложениям может получать 137 тысяч рублей, немного больше чем в Северной столице. А разработчики пользовательского интерфейса (front-end) больше всего зарабатывают в Уфе 132.5 тысяч рублей, в то время как в Москве всего 92 тысячи рублей, а в Санкт-Петербурге — 122 тысячи рублей в месяц.

Эта же тенденция характерна и для других категорий. Так, например, директора по продажам больше всего зарабатывают не в столицах, а в Волгограде и Уфе — в среднем 246 и 201 тысячу рублей соответственно, против средних 152 тыс. по Москве и 153 по Санкт-Петербургу.

Как видим, Москва и Питер не всегда занимают первые места в зарплатных рейтингах. Эксперты и аналитики отмечают, что это скорее позитивное явление: выравнивание зарплат квалифицированных специалистов в столицах и провинции позволит уменьшить отток из регионов квалифицированных кадров и повысить их инвестиционную привлекательность. Средняя з/п разработчика, специализирующегося на платформе Android, в России составляет 88,7 тысяч рублей при 664 вакансиях, так что для того, чтобы прилично зарабатывать даже по европейским меркам, талантливой молодёжи уже вовсе не обязательно ехать покорять Москву и Петербург.

А что же кадры рабочих специальностей? Здесь всё сильно зависит от региона. Например, в Волгограде квалифицированный сварщик может зарабатывать 64,5 тысяч рублей (137 вакансий), в Уфе – 65,5 тысяч рублей (181 вакансия), в Самаре – 62,9 тысяч (199 вакансий). Зато в Санкт-Петербурге средняя з/п такого рабочего падает до 60,8 тысяч рублей (при 482 вакансиях). В Москве же и Московской области сварщик может рассчитывать лишь на 52 тысяч рублей ежемесячно оплаты: вероятно, сказывается переизбыток предложения на рынке (1664 вакансии), в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – на 61 тысячу (772 вакансии). При этом столичный уровень оплаты труда сварщика даже ниже среднего по России – 57 тысяч рублей (13754 вакансии).

Увы, педагоги получают относительно немного во всех регионах, несмотря на бравые рапорты проправительственных статистов. Средняя зарплата учителя по России составляет всего 14,5 тысяч рублей. В столице она вдвое выше – 29 тысяч, но это всё равно чрезвычайно мало для того, чтобы удержать в профессии квалифицированные кадры.

Какая профессия является в России самой востребованной? Продавец. В нашей стране почти 108 тысяч незакрытых вакансий продавцов при средней зарплате 25,5 тысяч рублей. Следом за продавцами идут водители (88416 вакансий со средней з/п по стране 55,5 тысяч рублей) и кассиры (63373 вакансии при средней з/п 23,8 тысяч рублей).

“Ситуация на российском рынке труда в принципе характерна для развивающейся экономики. Зарплаты индустрии высоких технологий, конечно, не дотягивают до уровня Западной Европы, Северной Америки и индустриальных гигантов Восточной Азии, однако способны обеспечить при жизни в России достаточно высокий уровень комфорта. Показателен рост спроса на квалифицированных рабочих: это также говорит о здоровом росте технологического сектора, который, впрочем, всё еще уступает сектору розничной торговли. Увы, это отголоски 90-х годов. При этом ситуация, когда реальный уровень оплаты труда педагогов в разы отличается от декларируемого официальными властями, является вопиющей. Такие нездоровые тенденции сулят стране большие проблемы с подготовкой новых кадров уже в ближайшем будущем”, – прокомментировал результаты исследования директор Adzuna Россия.

Подробные данные по вакансиям и зарплатам в 17 российских регионах представлены в приложении к настоящему пресс-релизу.

О компании:

Adzuna — международная компания со штаб-квартирой в Великобритании. Ее основатели Эндрю Хантер (Andrew Hunter) и Даг Монро (Doug Monro) — опытные интернет-профессионалы, вырастившие такие известные бизнесы, как Gumtree (самый большой сайт бесплатных объявлений в Великобритании), Zoopla (крупнейший агрегатор недвижимости) и Qype (рецензии на рестораны и места проведения досуга). В 2010 году, сидя в лондонском пабе, Эндрю и Даг набросали на конверте план создания поисковой системы Adzuna. Сайт был запущен в апреле 2011 года и быстро попал в список самых быстрорастущих компаний Великобритании. Сейчас Adzuna присутствует на 16 рынках, сканируя тысячи порталов и собирая миллионы объявлений. Сервис предоставляет умные инструменты поиска и полезные данные о рынке труда, дающие клиенту необходимую информацию для управления своей карьерой.

https://www.adzuna.ru

Как защитить малыша от травм, подобрав ему правильную спортивную экипировку

Сеть магазинов спортивной экипировки и снаряжения MEGASPORT дала развёрнутые рекомендации по выбору спортивной экипировки для детей, активно занимающихся спортом.

Эксперты по спортивной экипировке компании MEGASPORT подобрали обувь для детей, занимающихся спортом в различных секциях. Ребёнок очень нуждается в грамотных физических нагрузках, ведь это фундамент формирования сильного и здорового организма, а также достижения отличных спортивных результатов. Однако, для того чтобы спортивные достижения не были омрачены досадными травмами, следует тщательно подходить к выбору спортивной экипировки, и в особенности спортивной обуви.

Так, детские беговые кроссовки ASICS GT-1000 6 GS –– одна из лучших детских моделей ASICS для асфальта и беговой дорожки. Поддержка стопы, комфорт и амортизация в данной модели реализованы на самом высоком уровне: кроссовки созданы специально для подрастающих любителей бега с умеренно избыточной пронацией. К достоинствам ASICS GT-1000 6 GS можно отнести отличную поддержку пятки и свода стопы, значительное уменьшение завала стопы вовнутрь с помощью специальной конструкции кроссовки, более мягкую обновленную сетку верха и улучшенную воздухопроницаемость, а также систему распределения удара, представляющую собой воплощение техники дизайна обуви, позволяющее ступне атлета работать более естественным образом. За счет использования меньшего количества слоев невесомый верх модели фактически повторяет форму ступни: на ногах кроссовки ощущаются как продолжение ноги. Кроссовки обеспечивают стабильность благодаря системе поддержки Duomax и литому пластиковому элементу Trusstic. В процессе бега данные технологии предотвращают слишком сильное заваливание стопы внутрь по мере того, как бегуна одолевает усталость, при этом гелевая вставка в зоне пятки обеспечивает непревзойденную амортизацию.

Детские беговые кроссовки ASICS GEL-CONTEND 4 GS – детская беговая модель для небольших повседневных пробежек, отличающаяся универсальностью и великолепной амортизацией. Данные кроссовки разработаны для подрастающих бегунов с нейтральным типом пронации. Внутренний каркас, расположенный в средней части верха, удерживает стопу при резких движениях, создавая устойчивость и поддержку. При этом благодаря симметричной шнуровке спортсмен может быстро отрегулировать плотность посадки. В данной модели кроссовок используется фирменная система амортизации Rearfoot GEL Cushioning System, расположенная в задней части подошвы. Специальный вид силикона ASICS Gel, расположенный в пятке, создает отличную амортизацию, улучшая биомеханические характеристики кроссовок, поглощает энергию удара, снижая тем самым нагрузку на стопу, колени и позвоночник спортсмена.Кроссовки эффективно отводят излишки тепла и влаги, обеспечивая здоровый микроклимат внутри за счёт специально обработанных материалов, обладающих антибактериальными свойствами. Стелька в кроссовке может быть легко заменена на ортопедическую, а износостойкая резиновая подошва данной модели отличается непревзойдённой гибкостью и обеспечивает отличное сцепление на различных опорных поверхностях.

Однако следует помнить, что никакая обувь не поможет юному спортсмену, если он и его родители не заботятся должным образом о здоровье молодого атлета. Правильная постановка стопы и качественная разминка перед тренировкой были, есть и будут лучшими друзьями спортсменов наравне с качественными кроссовками.

О компании MegaSport:

Сеть экипировочных центров MEGASPORT работает на рынке профессиональной спортивной экипировки с 2002 года. Бренд является официальным представителем торговых марок: ASICS (Япония), Mizuno (Япония), Mikasa (Япония), Macron (Италия), MUELLER (США), KvRezak (Чехия).

Холдинг Pro-Vision укрепил позиции в рейтинге Digital index 2018

Навигатор рекламного рынка России Adindex опубликовал ежегодный рейтинг компаний, оказывающих коммуникационные услуги в интернете и цифровых медиа – Digital index 2018. Холдинг Pro-Vision вошел в пятерку сильнейших агентств по качеству оказываемых услуг в категории «Креатив и стратегия», заняв 4-е место. В сфере Digital-PR/SMM агентство встало на 7-е место в интегральном рейтинге, поднявшись на две строчки с прошлого года.

Рейтинг строится на опросе заказчиков услуг. В исследовании приняли участие 915 экспертов из 650 компаний. Респондентам было предложено назвать известные им digital-агентства, указать подрядчиков, с которыми они сотрудничали в течение последних трех лет, а также оценить уровень предоставляемых услуг и ценовую политику. В частности, вопросы затрагивали качество работы с сообществами и приложениями в социальных сетях, компетентность при создании и посеве вирусного контента, умение выстраивать коммуникацию бренда за счет привлечения блогеров и лидеров мнений. На основе полученных ответов составлялись два рейтинга: по опыту сотрудничества и по уровню наведенного знания.

«Digital index составляется на основе опроса заказчиков наших услуг. Это позволяет получить объективную оценку работы агентства и увидеть реальное распределение сил на рынке digital. Высокие позиции в рейтинге и движение в нем вверх – неоспоримое доказательство нашей экспертизы и, конечно, вдохновение для дальнейшего роста и развития», – комментирует президент группы компаний Pro-Vision Владимир Виноградов

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 60+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

ProVision в сети:

Сеть диагностико-профилактических центров “МобилМед” проанализировала статистику инфекционных заболеваний жителей Москвы за 2018 год

Московская сеть диагностико-профилактических центров “МобилМед” провела исследование столичных жителей на предмет инфекционных эпидемиологических заболеваний. Результаты исследования в целом можно охарактеризовать как удовлетворительные: эпидемии столице в настоящее время не угрожают.

Крупнейшая сеть диагностико-профилактических центров Москвы “МобилМед” проанализировала эпидемиологическую обстановку в российской столице. Исследование проводилось по наиболее опасным для здоровья заболеваниям, способным привести к глобальной пандемии. Несмотря на то, что вирусы опасных заболеваний всё же присутствуют в столичном регионе в ограниченном количестве, об эпидемии говорить не приходится.

Так, за 10 месяцев 2018 года группой компаний “МобилМед” было обследовано на туберкулез 303 012 человек, выявлено 1181 случай с подозрением на туберкулез, из них: женщин 599 человек (50,7%), мужчин 582 (49,3%). Таким образом, вирус туберкулеза выявлен у 0,39% обследованных. Прошли обследование в МНПЦ борьбы с туберкулезом 528 человек (44,7%). Не прошли обследование в МНПЦ борьбы с туберкулезом 653 человек (55,8%), хотя были туда направлены.

По итогам обследования диагноз туберкулез был установлен 114 лицам, что составило 21,6% от обратившихся в МНПЦ борьбы с туберкулезом. Из них женщин 42,1%, мужчин – 57,9%. Самый печальный момент в статистике заболеваний – возрастной аспект. 57% заболевших туберкулезом – молодые люди в возрасте 20-30 лет, которые поровну делятся на мужчин и женщин.

Конечно, треть процента – это еще не пандемия, но если учесть, что еще 30 лет назад в СССР туберкулез считался полностью побежденной болезнью, наличие нескольких тысяч бациллоносителей смертельного заболевания в российской столице представляется нездоровой тенденцией.

На вирусный гепатит В обследовано 10178 человек. У 97 человек обнаружен положительный маркер вирусного гепатита В, что составило 0,95% от всех обследованных. На вирусный гепатит С обследовано 11130 человека, у 203 человек обнаружен положительный маркер вирусного гепатита С, что составило 1,82% от общего количества обследованных. На ВИЧ-инфекцию обследовано 37731 человек, диагноз подтвержден у 96, что составило 0,25% от общего количества обследованных.

“Конечно, статистика опасных вирусных заболеваний, передающихся половым путем, через кровь и физический контакт не может быть признана положительной. Однако, учитывая такие реалии российской столицы, как рост количества трудовых мигрантов из неблагополучных регионов и из-за рубежа, а также снижение качества российской бесплатной медицины, ситуацию в данной области пока ещё можно считать удовлетворительной, хотя меры по предотвращению ухудшения ситуации следует принимать уже сегодня”, – прокомментировал результаты исследования главный врач сети диагностико-профилактических центров «МобилМед».

О сети диагностико-профилактических центров МобилМед:

Сеть диагностико-профилактических центров «МобилМед» была создана в сентябре 2003 года. На протяжении более 14 лет сеть выполняет важную государственную задачу – профилактику и предупреждение инфекционных заболеваний среди населения.

https://www.mobil-med.org

Видео: https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=dy_0XevYZlw